Što je asertivnost? 15 karakteristika asertivnog ponašanja

Danas se asertivnost ponekad smatra negativnom osobinom. Ovdje smo kako bismo razgovarali o tome je li asertivnost nešto što biste trebali izbjegavati ili nešto što biste trebali implementirati u svoju osobnost. Saznat ćemo što znači asertivnost, kako se ona manifestira kod ljudi i postoji li način da postanemo asertivniji.

Važno je napomenuti da asertivnost (zapravo, generalno osobine) mogu biti prisutne u varijacijama kod određenih ljudi, tako da je ono o čemu govorimo zapravo opća slika o tome kako bi asertivnost trebala izgledati. Na kraju, na vama je da odaberete je li asertivnost nešto što želite u svom životu ili nešto čega se želite kloniti. 

Što je uopće asertivnost?

Asertivnost je osobina. Često kažemo “da je netko asertivan” ili da netko “zaista ne može postati asertivniji”. Zanimljivo je da se obje stvari ponekad govore u pozitivnom, a ponekad u negativnom smislu. Ovo objašnjava jedna jednostavna teorija, a to je činjenica da mnogi ljudi asertivnost smatraju nečim jedinstvenim, dok drugi misle da je asertivnost jednostavno nepristojnost.

Asertivnost je u biti dio nečijeg identiteta. Biti asertivan znači dijeliti svoje potrebe, izražavati svoje osjećaje, izražavati svoje granice i biti čvrst u tome bez omalovažavanja drugih. Posljednji dio je vrlo važan te se ne smije izbaciti iz definicije asertivnosti jer je to razlog zašto mnogi ljudi misle da je asertivnost zapravo nepristojnost. Asertivnost se ne smije brkati s potkopavanjem drugih, nepoštivanjem tuđih izbora i jednostavno, zlobom.

asertivnost
FOTO: SHUTTERSTOCK

Ljudi koji su asertivni čvrsti su kada su u pitanju njihova uvjerenja. Znaju što misle o određenim temama i mogu podijeliti ta mišljenja bez straha od povratne informacije. Ljudi koji su istinski asertivni su vrlo pristojni u vezi svoje asertivnosti. Ne pokušavaju natjerati druge ljude da vjeruju u stvari koje govore i neće nikoga prisiliti da promijeni svoje mišljenje radi njih. Asertivni ljudi nikada ne potkopavaju druge i ne pokušavaju pretvoriti razgovor u uvjeravanje. 

Mogli bismo reći da asertivni ljudi gotovo uvijek izražavaju svoje misli na pozitivan način. Nemaju problema s kontinuiranim izražavanjem svojih osjećaja i priopćavanjem svojih namjera. Zašto bi to činili? Pa, asertivnost je doista važna komponenta zdravih ljudskih odnosa. Kada smo asertivni, možemo drugim ljudima dati do znanja što mislimo i sprječavamo ih da nagađaju ili pretjerano razmišljaju o našim postupcima, što je dobro i za nas i za njih.

Općenito, asertivni ljudi dobro će se snaći u životu jer mogu prepoznati vlastite potrebe i mogu udovoljiti tim potrebama. Također mogu bolje razumjeti tuđe potrebe jer shvaćaju da svaka osoba ima granice i da je asertivnost nešto na što svatko ima pravo. Zanimljivo je čuti da je asertivnost nešto na čemu mnogi ljudi moraju aktivno raditi, odnosno mišić koji se treba trenirati. Nismo svi rođeni s asertivnim osobinama.

Je li asertivnost pozitivna ili negativna osobina?

Je li asertivnost pozitivna stvar? Pa, iz posljednjih nekoliko odlomaka mogli ste pročitati između redaka i shvatiti da je asertivnost definitivno pozitivna stvar. Ako ste asertivna osoba, to znači da ste otvoreni, ekspresivni, a vjerojatno i ekstrovertirani. Međutim, važno je povući granicu između asertivnosti i manipulacije. Postoji velika razlika između iznošenja svog mišljenja i nametanja istog drugima. Također postoji velika razlika između komuniciranja svojih potreba i zahtijevanja nečega od nekoga.

U idealnom slučaju, svi bi bili asertivni i dijelili vlastite vrijednosti. Međutim, u takvom bi nam svijetu trebalo puno tolerancije i razumijevanja, odnosno ne bismo smjeli pogrešno protumačiti asertivnost kao čin nepristojnosti. Ljudi ponekad ne vole čuti tuđa mišljenja i ne vole se osjećati kao da moraju učiniti nešto da bi se netko drugi osjećao bolje, ali svijet jednostavno tako funkcionira – svi moramo biti donekle asertivni i donekle tolerantni na tuđu asertivnost.

Kako razumjeti razliku između asertivnosti i agresije? Pa, agresivni ljudi su pretjerano samouvjereni i hvalisavi, dok su asertivni ljudi jednostavno ljudi koji vjeruju u sebe. Agresivnost tjera ljude da se fokusiraju na postizanje svojih potreba bez razmišljanja o drugoj osobi, dok asertivnost razmatra što je ispravno i pošteno. Agresivni ljudi će potkopati druge i previdjeti njihove osjećaje, dok asertivni ljudi razumiju da drugi imaju potrebe i suosjećaju s tim potrebama.

Najlakši način da saznate je li osoba asertivna ili agresivna jest da vidite sluša li vas dok pričate. Nekad ljudi vole izraziti svoje mišljenje i zapravo očekuju da ih gotovo uvijek aktivno slušamo i slažemo se s njima, ali sluša li tebe ta persona kad kažeš svoje? Ako vas osoba koja uvijek izražava svoje potrebe teško razumije i slabo sluša, to je obično znak agresivnosti. Asertivni ljudi izvrsni su slušatelji jer razumiju da svatko ima pravo govoriti o onome što smatra važnim.

Željeli bismo zaključiti ovu raspravu o tome je li asertivnost pozitivna ili negativna napomenom da asertivnost može biti vrlo korisna u životu. Pomaže zadovoljiti vlastite potrebe, kontrolirati ljutnju, promiče pozitivne odnose i u osobnoj i profesionalnoj domeni života i zapravo minimizira sukobe u koje ulazite. Međutim, asertivnost stvara potrebu za pomicanjem granica, a to ćete zaključiti i kad vidite da ljudi nisu uvijek zainteresirani čuti što imate za reći.

15 karakteristika asertivnih ljudi

Mislite da poznajete nekoga tko je vrlo asertivan? Podsjetimo se, asertivnost je pozitivna osobina. Pogledajmo 15 karakteristika i ponašanja koje će asertivni ljudi često pratiti. Ako pronađete ove osobine kod sebe ili nekoga do koga vam je stvarno stalo, možete biti sretni i zadovoljni što je tako!

1. Asertivna osoba izrazit će svoje mišljenje u gotovo svakoj situaciji u kojoj se vodi rasprava, ali uvijek to čini na ljubazan način. Ako u raspravi često čekate mišljenje nekoga koga poznajete jer uvijek kaže nešto zanimljivo i pozitivno pridonosi razgovoru, postoji velika mogućnost da je ta osoba asertivna.

2. Asertivni ljudi su samopouzdani kada dijele svoje mišljenje, ali su također svjesni da se njihovo mišljenje može promijeniti. Ako ste ikada čuli da je netko promijenio svoje mišljenje i izrazio isprike u vezi s načinom na koji je prije razmišljao, to je također znak zrelosti.

3. Jedna od najvažnijih osobina asertivnih ljudi je činjenica da mogu reći “ne”, a da se zbog toga ne osjećaju loše. Ako vam je teško reći ne i osjećate se kao da uvijek morate udovoljavati osjećajima drugih ljudi, možda generalno previše ugađate svima, a to je u konačnici odgovor na traumu.

4. Asertivni ljudi bili bi odlični suci. Ako postoji neka osoba u vašoj obitelji ili grupi prijatelja kojoj se uvijek obraćate kada treba odlučiti što je ispravno, a što pogrešno, ta je osoba vjerojatno asertivna. Oni uvijek iskreno govore ono što doista misle da je ispravno, bez obzira na to kako te informacije konkretno utječu na njih.

5. Asertivna osoba je moralna osoba. Mnogi ljudi misle da asertivni ljudi jednostavno idu svijetom govoreći što god misle o svemu što vide, ali asertivni ljudi imaju jako kompliciran način opažanja što je ispravno, a što pogrešno. Njihovo mišljenje uvijek odražava njihov moral i oni doista pokušavaju pronaći rješenja za koja misle da su u konačnici najbolja za sve.

pomaganje drugima
FOTO: SHUTTERSTOCK

6. Asertivna osoba ne ulazi često u konflikt. Ovo bi vas moglo iznenaditi, ali asertivni ljudi se zapravo ne svađaju puno. Izražavaju svoja mišljenja, mogu se s poštovanjem ne slagati s drugima, ali se ne svađaju. Oni znaju da nema koristi od svađe i da je borba nešto što će samo zakomplicirati situaciju, a da ne daje nikakva rješenja.

7. Daju izvrsne i istinite savjete. Asertivni ljudi podijeliti će svoja prava i iskrena mišljenja, tako da se uvijek možete osloniti na njih da će vam dati dobar savjet. Nije važno slažete li se s njima ili ne, jer istina je da će oni zaista reći što god misle da je najbolje za vas. Postoje ljudi koji će se složiti s vama samo da bi se osjećali bolje, ali asertivni ljudi pomoći će vam da rastete.

8. Kreativnost je nešto što asertivni ljudi neprestano njeguju kroz život. Možda se sada zbunjeno zapitkujete kako je asertivnost povezana s kreativnošću… Odgovor je zapravo prilično jasan. Asertivni ljudi vole razmišljati o mnogim stvarima, a budući da žele formirati kvalitetno mišljenje, stvarno moraju duboko zaroniti u određene teme. To im osigurava da postanu kreativniji i inteligentniji.

9. Ako poznajete nekoga tko djeluje samopouzdano na najpozitivniji mogući način i  vi se ne osjećate ugroženo zbog samopouzdanja te osobe, to je asertivna osoba. Samopouzdanje koje dolazi u paru s nepotrebnom ljutnjom ili ponosom nije asertivnost, imajte to na umu.

10. U grupi prijatelja obično postoji osoba koja će se zauzeti za nekoga tko je zlostavljan. Ova osoba je asertivna i želi ispraviti stvari. Zauzet će se za nekoga tko ne može reći svoje mišljenje ili za nekoga tko se boji to učiniti kako bi ga zaštitila. Međutim, neće gurnuti ovu osobu u daljnji sukob, već će joj i dalje ponuditi opciju da sama izabere koji je ispravan put za nju.

11. Asertivni ljudi vole rješavati sukobe. Prethodno smo rekli da asertivni ljudi ne ulaze često u sukobe, ali se znaju naći usred sukoba. Naravno da asertivni ljudi nisu potpuno savršeni i da postoje mane kojih su i oni sami svjesni. Zbog toga je važno naučiti i rješavati sukobe. Asertivni ljudi uvijek vole pronaći rješenja i ne misle da je svađa s nekim ispravan način života.

12. Asertivna osoba može dobro prihvatiti kritiku. Asertivni ljudi znaju tko su i ne osjećaju potrebu da ih drugi odobravaju. Zbog toga je kritika nešto što uzimaju u obzir, a onda jednostavno odlučuju žele li se promijeniti ili ne. Ne osjećaju se osobno pogođenima ovim riječima na negativan način i ne misle da je zabranjeno komentirati tuđe ponašanje ili tuđu situaciju.

13. Asertivna osoba razumije vas i zbog nje se osjećate cijenjeno. Ponekad nam ljudi u nekoj diskusiji kažu da jednostavno izmišljamo stvari. Ponekad nas drugi ne razumiju i ne uzimaju u obzir kako se osjećamo. Asertivni ljudi razumiju da svatko ima potrebe i razumiju da je ono što osjećate vrlo stvarno za vas, čak i ako oni u potpunosti ne razumiju o čemu se točno radi. Zato vam nikada neće reći da se jednostavno smirite ili prestanete plakati, već će vam dati pravi i opipljivi savjet.

14. Asertivna osoba je dobar roditelj. Biti asertivan je nešto što je jako važno za roditeljstvo. Ne želite da vas se dijete boji, ali želite da shvati da vaša riječ ima snagu i da ste sigurni u ono što govorite. Dijete će također pokušati oblikovati svoje ponašanje prema vama, što znači da ćete ga naučiti asertivnosti i kako se brinuti za svoje potrebe.

15. Na kraju, valja imati na umu da asertivni ljudi nisu savršeni. Ponekad mogu reći stvari koje ne misle – asertivnost ne čini nikog imunim na povrijeđenost ili tugu. Ako poznajete nekoga tko je asertivan većinu vremena, ali nekad ima čudne obrasce ponašanja te za njih kasnije ispriča, još uvijek se radi o normalnoj, asertivnoj osobi koja se trudi biti bolja.

Kako postati asertivna osoba?

Prilično smo sigurni da ste se sada zainteresirali za ideju asertivnosti. Možda sada želite postati asertivniji i želite biti sigurni da se vaš glas čuje. Kako ćete to učiniti? Kako sva spomenuta znanja implementirati u svakodnevni život? Pa, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste počeli više rezonirati s idejom asertivnosti.

Važno je napomenuti da vam asertivnost u početku neće biti prirodna, a može vam se činiti i prisiljenom. Međutim, asertivnost je važna za vašu dobrobit te je svakako nešto što zaslužujete. Neka vam to bude razlog zašto morate uvijek iznova pokušavati biti asertivniji.

asertivnost
FOTO: SHUTTERSTOCK

1. Počnite tako što ćete biti svjesniji sebe. Stvarno je teško izraziti vlastite osjećaje i potrebe kada nemate pojma kako se osjećate. Pokušajte biti prisutniji kada su u pitanju vaše vlastite misli i vlastite emocije. Zapitajte se kako se osjećate prije nego što pokušate nešto izraziti, pogotovo prije no što izrazite nešto što je rezultat negativne emocije.

2. Budite otvorenog uma kada drugi ljudi govore. Vrlo je važno znati da slušanje drugih ljudi i tuđih mišljenja neće automatski promijeniti vaše mišljenje o nečemu. Na vas neće trajno utjecati jednostavno uzimanje nečega u obzir. Promjena vlastitog mišljenja je izbor koji imate i koji ćete sami napraviti, a slušanje drugih ljudi je uvijek dobro iskustvo. Čak i ako se ne slažete s onim što govore, još uvijek možete sami donositi zaključke i stvoriti mišljenje.

3. Asertivni ljudi promatraju druge ljude. Zapravo ćete naučiti mnogo o asertivnosti promatrajući druge. Pokušajte uočiti jesu li pretjerano agresivni u pogledu svojih mišljenja i je li njihovo samopouzdanje zapravo autentično ili je lažirano. Nemojte miješati asertivne ljude s narcisoidnim ličnostima!

4. Izrazite svoje mišljenje na ljubazan način. Ako vas ljudi pitaju za mišljenje, uvijek ga podijelite. Morate biti sigurni u ono što mislite i shvatiti da uvijek postoji mogućnost da promijenite svoje mišljenje kasnije u životu. Imate pravo na promjenu i imate pravo učiti, stoga se nemojte bojati izraziti i otvoreno reći što imate za reći kada vas ljudi traže da nešto podijelite. Učinite to na ljubazan način bez osuđivanja drugih i sve će biti u redu.

5. Podijelite vlastite potrebe s drugima. Neki ljudi neće biti zainteresirani za slušanje vaših potreba. Neki će biti oduševljeni spoznajom da ste zapravo investirani u odnos koji dijelite. Svatko će reagirati drugačije, ali ono što je najvažnije jest shvatiti da morate dijeliti svoje potrebe kako bi vas se čulo. Vi zaslužujete da vaše potrebe budu zadovoljene, i dokle god su vaše potrebe razumne i iskrene, av i ste spremni zadovoljiti potrebe drugih ljudi, nema srama u tome da imate potrebe.

6. Vježbajte granice i reagirajte na nepoštovanje. Puno nas u djetinjstvu nauči da ne smijemo na agresiju odgovarati agresijom i zbog toga će pustiti nekog drugog da ih omalovažava ili maltretira. Naravno da nećemo hodati po svijetu i tući druge ljude, ali ako vas netko stalno omalovažava, morate reći svoje pravo mišljenje i dati im do znanja da ne tolerirate takvo ponašanje. Ovo je često ljudima jedan vrlo težak korak, a na kraju često rezultira u prekidanju odnosa s drugima.

7. U redu je ne slagati se s drugima. Baš kao što je u redu podijeliti vlastito mišljenje kada se s nekim slažete oko nečega, u redu je i ne slagati se s nekim drugim. U redu je reći da vi osobno ne dijelite isti način razmišljanja. Ono što nije u redu jest tvrditi da je druga osoba potpuno u krivu ili da je sve što govori potpuna besmislica. I dalje moramo biti ljubazni čak i kada se ne slažemo s drugima.

8. Nemojte se bojati uključiti govor tijela u razgovor. Vaše tijelo često govori kako se osjećate. Način na koji pomičete svoje tijelo i način na koji se osjećate u određenom prostoru jako je važan i to je nešto što biste trebali otvoreno koristiti. Isto tako, trebali biste slušati potrebe drugih ljudi i gledati njihov govor tijela, kao i vježbati vaš govor tijela. Gledajte ljude kad pričaju i gledajte ih u oči kada komunicirate s njima.

9. Nemojte biti previše ekstremni. Asertivnost može postati agresija kada smo pretjerano samouvjereni ili kada koristimo riječi kao što su “uvijek”, “nikad” ili “zauvijek”. Dopušteno nam je izraziti svoje osjećaje, ali ne smijemo uvijek gurati samo svoje mišljenje i pokušavati zvučati kao najpametnija osoba na cijelom svijetu. Ego se ne nosi dobro s asertivnošću.

Zaključak

Asertivnost je pozitivna osobina koju želimo ugraditi u svoj svakodnevni život. Ona pomaže da izrazimo vlastite misli i osjećaje, i učinit će nas cjenjenijim u osobnom i profesionalnom životu. Podijelili smo znakove koji će pomoći otkriti jeste li asertivni, kao i savjete kako postati asertivniji. Koristite sve navedene informacije dobrohotno.